Terminy realizacji zamówień

ZAMÓWIENIA DOSTĘPNYCH PRZEDMIOTÓW:
Galeria Jubilerska sprzedaje towar* dostępny od ręki na stanie więc realizacja oferty asortymentu wynosi maksymalnie 24h.

TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA:
Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu wpłaty pieniędzy na konto lub potwierdzenia innej formy płatności.

ZAMÓWIENIA OBRĄCZEK ŚLUBNYCH:
Termin realizacji zamówień obrączek ślubnych wynosi 14 dni roboczych** Niektóre wzory specjalne obrączek mogą mieć wydłużony okres realizacji zamówienia nawet do 20 dni roboczych. 

ZAMÓWIENIA SPECJALNE:
Istnieje możliwość ekspresowej realizacji zamówienia obrączek ślubnych w terminie krótszym niż wskazany w opisie przedmiotu co wiąże się z powiększeniem kwoty zamówienia o 50 - 100 %. (przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt w celu potwierdzenia zamówienia ekspresowego).

*asortyment wystawiony na stronię internetowej za wyjątkiem obrączek ślubnych!

** dzień roboczy: od poniedziałku do piątku. 

Czas i sposób dostawy przesyłki

PRZESYŁKI KURIERSKIE
- USŁUGA STANDARDOWA 24H:
Przesyłki dostarczane są w ciągu 24H. W niektórych przypadkach w razie nieobecności adresata lub braku kontaktu kurier dostarcza przesyłkę do 48H ( zamówienia złożone do 14.00 sposób płatności za pobraniem lub szybkie płatności)
 - DOSTARCZENIE PRZESYŁKI NA WSKAZANY DZIEŃ:
Istnieje możliwość dostarczenia przesyłki kurierem ze wskazaniem dostarczenia na konkretny dzień. Cena przesyłki ulega zmianie według aktualnego cennika.
 - DOSTARCZENIE PRZESYŁKI W SOBOTĘ/ DNI WOLNE OD PRACY:
Dostarczamy przesyłki za pośrednictwem kuriera w dni wolne od pracy.
Oferta dotyczy wyłącznie miast obsługiwanych przez kuriera wpisanych do rejestru na www.gls-poland.com Cena takiej usługi jest 2-3 razy wyższa od podstawowej usługi.
- NIEZBĘDNE DANE DO WYSYŁKI KURIERA:
Podczas składania zamówienia bardzo prosimy zwrócić uwagę na dane wpisywane w formularzu zamówień oraz prawidłowym nr telefonu do kontaktu dla kuriera.
- MONITOROWANIE PRZESYŁKI:
Informacje o nr przesyłki zostaną przesłane wyłącznie drogą mailową na wskazany w zamówieniu adres. Status przesyłki można śledzić na stronie www.gls-poland.com
Telefoniczne informacje o przesyłce można uzyskać z centralą GLS POLAND Bielsko-Biała T +48 (0) 33 828 12 77
- REKLAMACJA/ ZAGINĘCIE PRZESYŁKI KURIERSKIEJ:
Istnieje możliwość zwrotu kosztów za przesyłkę kurierską nie dostarczoną w czasie 48H. W tym celu bardzo prosimy o kontakt mailowy w celu reklamacji usługi dostarczenia. ( info@galeriajubilerska.pl)

Bardzo prosimy zwrócić szczególną uwagę na zawartość i stan techniczny odbieranej przesyłki. Brak zgłoszenia w obecności kuriera niezgodności przesyłki nie będzie uznawany jako reklamacja z winy Galerii Jubilerskiej.
Wszystkie przesyłki kurierskie są ubezpieczone na całą zawartość więc w razie zaginięcia po potwierdzeniu tego faktu przez kuriera klient ma prawo do:
- ponownej wysyłki w razie dostępności towaru
- wysyłki innego towaru o wartości zamówienia

- PRZESYŁKI ZAGRANICZNE:
Przesyłka zagraniczna nadawana jest wyłącznie po wpłacie na konto całej należności zamówienia. Przesyłka jest ubezpieczona wg aktualnego cennika dostępnego w zakładce regulamin/ koszt przesyłek zagranicznych.
Termin doręczenia zależy od kraju dostarczenia, więcej informacji na www.gls-poland.com lub www.ups.com.
Informacje o nr przesyłki zostaną przesłane wyłącznie drogą mailową na wskazany w zamówieniu adres. Istnieje możliwość monitorowania przesyłki na stronie www.gls-poland.com lub www.ups.com
Reklamacja przesyłki zagranicznej odbywa się na tych samych zasadach co przesyłki krajowej wg regulaminu kuriera.

PRZESYŁKI POCZTOWE
- RODZAJ PRZESYŁKI:
Przesyłka pocztowa nadawana jest jako list polecony priorytetowy ubezpieczony na równowartość zamówienia.

- DOSTARCZENIE PRZESYŁKI:
Przesyłki pocztowe dostarczane są w terminie 1 – 14 dni kalendarzowych.
- MONITOROWANIE PRZESYŁKI:
Informacje o nr przesyłki zostaną przesłane wyłącznie drogą mailową na wskazany w zamówieniu adres. Istnieje możliwość monitorowania przesyłki pocztowej na stronie
www.sledzenie.poczta-polska.pl
Nie bierzemy odpowiedzialności za nie działający system monitorowanie przesyłek.
Telefoniczne informacje o przesyłce można uzyskać w swoim urzędzie pocztowym, nr telefonów dostępne na stronie www.poczta-polska.pl/mapapp
- REKLAMACJA/ ZAGINĘCIE PRZESYŁKI POCZTOWEJ:
Bardzo prosimy zwrócić szczególną uwagę na zawartość i stan techniczny odbieranej przesyłki. Brak zgłoszenia w obecności pracownika Poczty Polskiej niezgodności przesyłki nie będzie uznawany jako reklamacja z winy Galerii Jubilerskiej.

Reklamacja przesyłki pocztowej może nastąpić po 14 dniach od daty nadania.
Wszystkie przesyłki pocztowe są ubezpieczone na całą zawartość więc w razie zaginięcia po potwierdzeniu tego faktu przez Pocztę-Polską klient ma prawo do:
- ponownej wysyłki w razie dostępności towaru
- wysyłki innego towaru o wartości zamówienia
Nadanie nowej przesyłki nastąpi po pisemnym oświadczeniu Adresata o nieodebraniu przesyłki pocztowej nadanej na jego adres.

- PRZESYŁKI ZAGRANICZNE:
Przesyłka zagraniczna nadawana jest jako list polecony wartościowy z ubezpieczeniem dla krajów uczestniczących w wymianie listów z zadeklarowaną wartością: http://www.cennik.poczta.lublin.pl/help/wykaz_krajow.pdf
Pozostałe przesyłki nadajemy bez dodatkowego ubezpieczenia.
Termin doręczenia zależy od kraju dostarczenia, więcej informacji na www.poczta-polska.pl
Informacje o nr przesyłki zostaną przesłane wyłącznie drogą mailową na wskazany w zamówieniu adres. Istnieje możliwość monitorowania przesyłki pocztowej na stronie
www.sledzenie.poczta-polska.pl
Reklamacja przesyłki zagranicznej odbywa się na tych samych zasadach co przesyłki krajowej za wyjątkiem wartości ubezpieczenia.

 Sposoby i formy płatności: 

PŁATNOŚĆ GOTÓWKĄ: 
Zapraszamy do zakupów w siedzibie firmy.
Płatność gotówką na miejscu premiujemy rabatem w wysokości 5%.
Showroom: Galeria Jubilerska ul. Karpacka 24 43-300 Bielsko-Biała

 PRZELEW BANKOWY:
- PRZELEW KRAJOWY:
Dane firmy: Galeria Jubilerska ul. Karpacka 24, 43-300 Bielsko-Biała
Nr rachunku: 71 1140 2004 0000 3402 4678 5222.
- PRZELEW ZAGRANICZNY:
Dane firmy: Galeria Jubilerska ul. Karpacka 24, 43-300 Bielsko-Biała
Nazwa i adres banku: BRE Bank S.A. INTERNET BANKING, al. Mickiewicza 10, 90-050 Łódź, POLAND
Nr rachunku: PL71 1140 2004 0000 3402 4678 5222.
BIC/SWIFT: BREXPLPWMBK

 PRZEKAZ POCZTOWY:
Ważne żeby w tytule przekazu wpisać nr zamówienia.
Dane firmy: Galeria Jubilerska ul. Karpacka 24 43-300 Bielsko-Biała 

PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE:
Płatność może również nastąpić przy odbiorze za pośrednictwem kuriera GLS i Poczty Polskiej wg aktualnego cennika obowiązującego w Galerii Jubilerskiej.

 PŁATNOCI.PL:
Szybkie płatności za pomocą platformy płatności.pl. Szczególnie polecamy ponieważ płatność jest widoczna natychmiast po zaakceptowaniu przelewu i wysyłka następuje tego samego dnia do godz.: 15.00.

 PŁATNOŚĆ PAYPAL:
Adres do rozliczeń płatności PAYPAL: info@galeriajubilerska.pl

WESTERNUNION:

Przyjmujemy również płatności za pośrednictwem WESTERUNION,
informacji udzielamy pod adresem mailowym: info@galeriajubilerska.pl  

ZAKUPY NA RATY
Istnieje możliwość zakupów na raty w systemie ŻAGIEL.

Jak kupić na raty:
 

Link do kalkulatora kredytowego:

Link do formularza ratalnego dla sklepu nr 1157988:

Koszty przesyłki:

 PRZESYŁKI KRAJOWE
- POCZTA POLSKA:
- płatność z góry – 0 zł  WYSYŁKA GRATIS
- płatność przy odbiorze – 20 zł

- KURIER UPS:
- płatność z góry – 15 zł- płatność przy odbiorze: 30 zł

PRZESYŁKI ZAGRANICZNE

- POCZTA POLSKA (wysyłka po wpłacie na konto):
do 300zł : 30 zł
301- 600zł: 50 zł
601-1200zł: 60 zł
1201-2400zł: 90 zł
2401-5000zł: 200 zł 

- KURIER UPS (wysyłka po wpłacie na konto):
 - kraje UE 100 zł
 - pozostałe wg cennika GLS

Wysyłka:

Wysyłka następuje po potwierdzeniu zamówienia, wybraniu opcji wysyłki i płatności. 

Reklamacja i gwarancja

OKRES GWARANCJI:
Wszystkie towary objęte są 12 miesięczną gwarancją.
Zakupiony towar można reklamować wyłącznie z certyfikatem autentyczności oraz oryginałem dowodu zakupu. Dowodem zakupu nie są potwierdzenia przelewu oraz zakupy na aukcjach.
W przypadku gdy towar posiada wadę produkcyjną reklamacja zostanie uwzględniona i towar zostanie naprawiony lub możliwa będzie zamiana na inny towar.  

WYSYŁKA REKLAMOWANEJ BIŻUTERII:
Reklamowaną biżuterię należy odesłać na adres:
Galeria Jubilerska ul. Karpacka 24, 43-300 Bielsko-Biała z pismem opisującym reklamację.
Prosimy pamiętać o odpowiednim zabezpieczeniu przesyłki.
Koszt przesyłki reklamowanej biżuterii nie podlega zwrotom.

UTRATA GWARANCJI:
Ingerencja zewnętrzna (naprawy na własną rękę przez innych jubilerów) w reklamowany towar równoznaczna będzie z utratą gwarancji.
Gwarancją nie objęte są uszkodzenia mechaniczne.

ZWROT TOWARU W USTAWOWYM TERMINIE 10 DNI:
Zakupiony towar  można zwrócić w ciągu 10dni jeżeli nie posiada żadnych śladów używania oraz uszkodzeń mechanicznych.
Zerwanie przeźroczystej foli firmowej oraz odcięcie metki uniemożliwi potwierdzenie braku ingerencji w nową biżuterię.
UWAGA: wyroby grawerowane na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 10pkt.4. ustawy z dnia 2 marca 2002roku obronie praw konsumentów).
Galeria Jubilerska nie przyjmuje również zwrotów biżuterii na specjalne zamówienie.
Zwrócony towar należy odesłać z dowodem zakupu i certyfikatem autentyczności.  
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy ( pytaj: info@galeriajubilerska.pl). Pisemne oświadczenie nie może różnić się od przesłanego przez Zespół Galerii Jubilerskiej. Galeria Jubilerska gwarantuje zwrot pieniędzy jeżeli wyrób posiada w/w wymogi. Kwota zamówienia pomniejszona o koszty wysyłki zostaną wówczas zwrócona przelewem na podane przez Państwa konto w terminie do 14 dni roboczych. 

 Wymiana:
Zakupiona biżuteria podlega wymianie, w ciągu 30 dni od daty zakupu.
Zespół Galerii Jubilerskiej umożliwia wyminę biżuterii nieużywanej po wcześniejszym uzgodnieniu tego faktu z pracownikami Galerii.

Ochrona danych osobowych:
Zasady postępowania przetwarzania danych osobowych określa ustawa o ochronie Danych Osobowych ( DZ.U. z 1997r. nr 133 poz.833) z dnia 29 sierpnia 1997r.

Ceny:

Wszystkie podane ceny są cenami brutto.

Zmiana waluty na stronie zostanie przeliczona wg aktualnego kursu średniego wg NBP.

Rabaty:

Galeria Jubilerska postara się aby każdy klient był w 100% zadowolony z zakupu na
naszej stronie i tak wszystkie zakupy będą premiowane.

RABAT DLA ZALOGOWANYCH KLIENTÓW

Każdy zakup na stronie www.galeriajubilerska.pl po zalogowaniu się to 5% rabatu.

DODATKOWY RABAT W ZALEŻNOŚCI OD KWOTY ZAMÓWIENIA:

Rabat w zależności od kwoty zamówienia zostanie również naliczony dla szybkich zakupów bez zalogowania do systemu;

1000 zł – 2000 zł to 1% rabatu
2001 zł – 4000 zł to 2% rabatu
4000 zł – 6000 zł to 3% rabatu
6001 zł – 8000 zł to 4% rabatu
8001 zł – 9999 zł to 5% rabatu
10000 zł – 15000 zł to 6% rabatu
15001 zł – 20000 zł to 7% rabatu
20001 zł – 30000 zł to 8% rabatu
30001 zł – i więcej to 9% rabatu

RABAT DLA STAŁYCH KLIENTÓW:
Dla stałych klientów Galerii Jubilerskiej przygotowaliśmy specjalne warunki współpracy.
Zakupy sumowane będą przez okres 12 miesięcy i tak proponujemy dla klientów którzy wydali w sklepie www.GaleriaJubilerska.pl:
2000 zł – 5000 zł 1% dodatkowego rabatu
5001 zł – 10000 zł 2% dodatkowego rabatu
10001 zł – 20000 zł 3% dodatkowego rabatu
30001 zł – więcej 4% dodatkowego rabatu

SPOSÓB NALICZANIA RABATÓW:
Rabat dla zalogowanych klientów sumuje się z dodatkowym rabatem w zależności od kwoty zamówienia i rabatem dla stałych klientów.

KARTY RABATOWE:

Karty rabatowe wydawane na specjalne okazje nie będą sumowały się z rabatami na stronie. 

Wyprzedaże / promocje:
Towar z wyprzedaży lub w promocji nie podlega stałym rabatom.
Potwierdzenie i anulowanie zamówienie:

Potwierdzenie zamówienia:
Każde zamówienie powinno zostać potwierdzone drogą mailową przez kliknięcie odpowiedniego linka. Brak potwierdzenia zamówienia spowoduje kontakt pracownika Galerii Jubilerskiej w celu weryfikacji danych.
Szybkie zamówienia należy potwierdzić telefonicznie, brak potwierdzenia będzie powodował kontakt pracownika Galerii Jubilerskiej w celu weryfikacji danych.

 

Anulowanie zamówienia:
Zamówienie może zostać anulowane zarówno przez Klienta (bez podania przyczyny) jak i przez Galerię Jubilerską w ciągu 10 dni. Galeria Jubilerska ma prawo anulować zamówienie tylko w uzasadnionych przypadkach:- w przypadku braku specjalnego potwierdzenia zamówienia, budzącego wątpliwość; na wezwanie Galerii Jubilerskiej - w przypadku braku jakiegokolwiek kontaktu z Klientem (po wyczerpaniu wszystkich dostępnych kontaktów) - po uzgodnieniu zamiaru anulowania zamówienia z Klientem z innych przyczyn.  
Usługi jubilerskie:
Galeria Jubilerska prowadzi również dla swoich klientów usługi jubilerskie w preferencyjnych cenach.

 

Informacja prawna:
Zawartość sklepu internetowego Galeria Jubilerska stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta oznacza natychmiastowe zawarcie umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru. Wszystkie produkty wprowadzone do sprzedaży w naszej Galerii, są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek Polski. Cały nasz asortyment posiada cechy probiercze obowiązujące dla srebra i złota na terenie Rzeczypospolitej zatwierdzone przez główny urząd miar (Dz.U. nr 55/1993r, poz.249-Prawo Probiercze) i Unii Europejskiej.

 

Biuletyn:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu przedstawiania mi ofert sklepu internetowego Sklep internetowy, w formie przysyłania Biuletynu na podany przeze mnie adres e-mail, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych ( tekst.jedn.Dz.U.02.101.926 z póżn.zm). 

Dane osobowe:
Wszystkie prawa do wizerunku strony a także materiałów (zdjęć i opisów) umieszczonych na stronie są zastrzeżone. Bez zgody właściciela praw autorskich, autora treści strony, żadna część tej publikacji nie może być powielana, kopiowana, reprodukowana, ani przechowywana w systemach wyszukiwania lub umieszczana na innej stronie internetowej. Nie może tez być przekazywana w żadnej formie i żadnymi środkami elektronicznymi, mechanicznymi, za pośrednictwem fotokopiarek, na płytach CD, czy w inny dostępny technologicznie sposób. Wykorzystywanie zdjęć i opisów w całości lub fragmentach bez zgody ich autora jest zawsze naruszeniem prawa autorskiego, zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994r.

Polityka prywatności:

Niniejsza polityka prywatności zawiera informacje o zasadach prywatności na stronie GaleriaJubilerska.pl.   Jesteśmy zobowiązani do ochrony prywatności i zachęcamy do okresowego przeglądu tej strony. W każdej chwili poinformujemy Państwa w jaki sposób chronić informacje ujawnione przez nas.

Jeśli uważasz, że Galeria Jubilerska nie przestrzega polityki prywatności, prosimy o kontakt na  adres e-mail na adres info@galeriajubilerska.pl

GROMADZENIE I WYKORZYSTYWANIE INFORMACJI:
 GaleriaJubilerska.pl zbiera informacje od naszych użytkowników w kilku różnych miejscach na naszej stronie internetowej.

MOJE KONTO:
Po dokonaniu pierwszego zakupu na naszej stronie, zostaniesz poproszony o utworzenie konta. Tworząc konto, system zapamięta Twoje dane osobowe oraz informacje dotyczące zakupu i realizacja transakcji na przyszłe zakupy będą szybkie, łatwe i bezpieczne. 

ZAMÓWIENIE:
Prosimy o informacje od użytkowników na naszym formularzu zamówienia po dokonaniu zakupu. Oto, w którym użytkownik musi podać swoje dane kontaktowe, takie jak nazwa i adres wysyłki, oraz informacje finansowe, jak numer karty kredytowej i datę ważności. Informacja ta jest wykorzystywana dla celów rozliczeniowych i wypełnić zamówienie klienta. Jeśli mamy trudności z realizacją zamówienia, informacje kontaktowe do komunikacji z klientem. 

W SPRAWACH NIEUREGULOWANYCH NINIEJSZYM REGULAMINEM OBOWIĄZUJĄ PRZEPISY KODEKSU CYWILNEGO
WSZELKIE PRAWA ZASTRZEŻONE, KOPIOWANIE ZABRONIONE!